酒店产品的特点的共性:⒈有形产品和无形产品的结合。
如菜肴是有形的,而服务是无形的。⒉不可储藏性、不可转移性。⒊生产、销售和消费的同时性。⒋季节性。⒌不可专利性。⒍品牌忠诚度低。⒎服务的差异性。搞清了酒店产品的特点对于研究酒店的营销策略有着重要意义。交流同行:宁波南都宾馆虎先生本次评定活动主要有五个特点:
一是注重酒店的品牌化建设,把酒店品牌作为评定的灵魂;
二是以促进酒店业的规范化、专业化发展为根本目的;
三是更加注重实际,突出酒店的商务、度假、会议功能;
四是授权大陆专业的机构来运作,确保评定活动的有效性;五是在评定方法上吸取了香港酒店及国际酒店评定经验,加速我国酒店与国际接轨。
海棠湾红树林度假酒店属于国际级精品度假酒店,是海棠湾的标志性建筑,酒店外形像一副巨大的彩色风帆,楼顶还有直升机停机坪,客人可直接从机场飞到酒店,酒店还有私人沙滩,180度海景房,度假首选。
度假型酒店的有点是不仅仅是具备了普通酒店的所有功能,如方便快捷,自由灵活的特点,还具备了休闲娱乐,如垂钓俱乐部,健身俱乐部,公园,游泳俱乐部等,大多数的度假型酒店都建立在风景区,像云南的洱海边上,大连和北戴河的海边,四川的山顶上等,风景秀丽迷人的黄金地带。
红树林度假酒店是非常高档的度假酒店,有自己的私域沙滩可以去玩酒店的服务也是非常好的。
自己一个人住在度假酒店享受一下舒服的生活
主要是一些候鸟式的度假,比较喜欢追求生活质量。
南浔古镇以其格局独特、保存完好、文化深厚、民风淳朴而成为江南水乡众多城镇的典范和代表。
南浔古镇见证了中西文化的相互碰撞、融会贯通。1991年,南浔名列浙江省15个历史文化名镇之首。南浔位于浙江湖州市,地处杭嘉湖平原腹地,是浙江省历史文化名镇,南望省城杭州,北濒太湖,东接天堂苏杭。南浔素有“丝绸之府、鱼米之乡、文化之邦”的称号。
江南民居普遍的平面布局方式和北方的四合院大致相同,只是一般布置紧凑,院落占地面积较小,以适应当地人口密度较高,要求少占农田的特点。住宅的大门多开在中轴线上,迎面正房为大厅,后面院内常建二层楼房。由四合房围成的小院子通称天井,仅作采光和排水用。因为屋顶内侧坡的雨水从四面流入天井,所以这种住宅布局俗称“四水归堂”。江南民居的结构多为穿斗式木构架,不用梁,而以柱直接承檩,外围砌较薄的空斗墙或编竹抹灰墙,墙面多粉刷白色。屋顶结构也比北方住宅为薄。墙底部常砌片石,室内地面也铺石板,以起到防潮的作用。厅堂内部随着使用目的的不同,用传统的罩、木鬲扇、屏门等自由分隔。梁架仅加少量精致的雕刻,涂栗、褐、灰等色,不施彩绘。房屋外部的木构部分用褐、黑、墨绿等颜色,与白墙、灰瓦相映,色调雅素明净,与周围自然环境结合起来,形成景色如画的水乡风貌。
酒店服务理念
1、干净服务 干净服务是指酒店设备、设施无论档次高低都需要保持清洁,用具用品摆放整齐有序;二是指所提供的各种产品都要清洁卫生,仪器要符合国家卫生标准;三是指服务员着装干净、卫生。
2、全新服务 服务使顾客始终保持一种全新的感觉,这是酒店吸引顾客的重要因素。客房用品的每天更换,鲜花的更新,食品、原料的新鲜,以及室内装饰,摆设和安排顾客的活动方面应避开重复和雷同,到处保持顾客对酒店有新鲜感。
3、礼貌服务 礼貌款待会使客人有宾至如归之感。礼貌服务表现为友好的微笑,真诚的欢迎,开心的提供服务,主动满意顾客需要但不打搅顾客,到处尊敬客人但要让客人保持隐私权。真正的礼貌服务来源于真诚和主动。礼貌服务反映了饭店员工的文化素养和酒店整体水平。
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